濯水创5A，黔江是这样做的

黔江区濯水景区面积4.8平方公里，由濯水古镇、蒲花暗河、蒲花休闲农业体验园、毕兹卡水乐园四部分组成，地处阿蓬江与蒲花河交汇处，距重庆黔江武陵山机场18公里，距黔江火车站16公里，渝湘高速、国道319线直通景区。

景区拥有长达658米，入围大世界基尼斯世界纪录的“世界第一风雨廊桥”,成为景区地标性建筑和重庆直辖20周年纪念邮票；有起于唐、兴于宋、繁于明清的“千年古镇”；有穿越“三天两夜”的地下伏流河—蒲花暗河；有“河、谷、桥、洞、窗”组合形成的上亿年喀斯特自然奇观—“苍天有眼”；有集休闲、观光、科普、体验于一体的国家级生态农业园—“蒲花园”；已成为“中国土家族文学奖”永久颁奖基地、中国电影家协会和北京电影学院拍摄实训基地、《散文家》学会和《民族文学》创作基地，是一个集自然景观和人文景观为一体的精品旅游景区，也是一个“旅游+”融合发展的旅游扶贫示范景区。

2014年，景区成功创建为国家4A级旅游景区。2015年11月启动创建国家5A级旅游景区，2017年2月通过国家5A级旅游景区景观质量评价。

冬日的濯水古镇，依旧游人如织，生机勃勃。许多游客对濯水景区颇有好感，来过的游客大多表示整个景区设施齐全、管理规范，当地人也非常质朴热情。濯水一行，令游客非常满意。

今年以来，濯水景区持续推进5A级景区创建工作，按照国家5A级旅游景区标准，进一步完善景区硬软件设施，提升管理服务水平，给游客留下了美好的印象。

 环境美：自然与人文的水乳交融

走在濯水古镇的青石板路上，两旁是全木质结构的民居，有幽静雅致的四合院，有沿江而建的吊脚楼，土家族建筑与徽派建筑在此完美融合，刚柔并济，错落有致。红军渡、水师城门、天理良心展览馆、风雨廊桥、八贤堂、万天宫、龚家抱厅、烟房钱庄、汪本善旧居、汪氏油号、万寿宫……令人目不暇接、回味悠长。

“濯河怀远”、“唐钟长韵””、“彩虹伏波”、“蒲花飞龙”——穿越全长658米的濯水风雨廊桥，四段桥身各有特色，线条舒畅、古朴典雅， 在形态上、结构上、工艺上都实现了传统与现代的结合，给人以精彩绝伦的观感。

夜晚的廊桥，又是另一番模样。从沧浪桥桥头到蒲花飞龙桥尾，连绵600余米的灯饰全部点亮，灯影婆娑中，高高低低的吊脚楼沿江分布，楼台飞檐翘角的轮廓清晰可见，波光粼粼的水面上，一叶小舟随波荡漾，划出满船的星辉。

到蒲花暗河，需要经历“三天两夜”。沿蒲花河逆水而上，河水清如明镜，高山横江耸立，河流穿洞而过，天生桥高达100米，有独一无二的“三桥两洞”。沿栈道直上便抵达赤穴洞，洞内数以万计的石笋、石花、石幔、石枝、石珊瑚、千年穴珠等景观遍布其中，向世人讲述着廪君神与盐水女神美丽的传说。

而在古镇和暗河之间，美丽的蒲花园四季有花、四季有果、四季有景，恰似一条浑然天成的绿色丝绸，将两个核心景区串连为一体。放眼望去，风雨廊桥、临河水阁、葱葱绿意，整个景区犹如一幅恬淡的水彩画，缓缓地在眼前铺开。

“这里太美了，让我们想改变行程，多住两天。”来自宁夏王女士说。她已经是第二次来到濯水，这里自然美景和人文风情都让她留恋。即使不是周末，依然有众多游客穿行于古镇之中，或漫步赏景，或拍照留影，仿佛忘记了都市的喧嚣，融入到亘古时光里。

濯水的美，不是一朝一夕之功。自全力创建5A级国家级景区以来，为了让景区“旧貌换新颜”，黔江全力推动景区软硬件设施提档升级，以国家5A级旅游景区标准严格要求各个细节，完成了房屋修缮改造、风雨廊桥延伸、280亩七彩花田、七个文化大院、阿蓬江湿地公园、蒲花暗河开发一期、灯饰互动体验等项目，提高了景区的丰富度和游憩值，给游客带来更美、更好的旅游体验。

 功能全：让景区更智慧，让游客更方便

“这么古色古香的古镇，旅游设施又非常现代化，我们自驾游过来，吃住行都可以网上预订，非常方便。”近日，来自湖北恩施的游客张女士在游客接待中心自助购买了暗河的门票，还订好了当晚的酒店。

让游客更方便，这是濯水景区一直在追求的一个服务标准。近年来，景区按照建筑景观化要求，着力强化硬件建设，完善了接待服务阵地，强化了交通建设、智慧建设等方面，景区品质得到显著提升。

目前，濯水景区已经建成投用使用面积13800平方米的游客主接待中心，加上古镇、暗河和毕兹卡水乐园等4个服务站，接待面积共计3.5万余平方米，日售票接待能力2.3万人次。游客接待中心和服务站都设置了电脑触摸屏、影视厅、休息设施、导览宣传资料、咨询服务、游程线路图、活动节目预告、导游（讲解）服务、饮料及纪念品服务、儿童游乐室等功能，能为游客带来全方位服务。

景区先后建立完善了数字化指挥中心、智慧旅游公共服务平台和景区电子商务中心，设置了景区APP、景区微信、景区微博和门户网站，完善在线预订、网络营销、移动端支付等服务功能，通过新建、扩建了通信基站，实现景区WIFI和4G信号实现全覆盖，添置了对讲机、语音讲解器、自助售取票机等配套设施设备，还能为游客提供特色语音导游、导览服务，“智慧”水平不断提升。

景区现拥有5个停车场，总面积达6.2万余平方米，共1600多个停车位。为了让停车更方便，景区完善了视频监控、交通抓拍等设施，并纳入智慧旅游平台管理，有效解决了旅游高峰期交通阻塞问题，做到规范、安全、通畅。逛景区找不到厕所，是一件很常见又非常尴尬的事情。为此，景区还推进了旅游厕所革命，合理规划建设了15个厕所，且保证100%达到A级标准，为游客解决后顾之忧。

“在濯水景区旅游，体验非常好。细节方面都为游客考虑得很周到，环境卫生也很好，我下次会带着家里人再过来玩。”来自秀山的游客曾先生说。

 服务优：提高景区“软实力”

5A级国家级景区这块金字招牌，是对景区整体素质的最高肯定，也是旅游品质的一种保障，除了自然资源以及硬件设施以外，服务的质量也是重中之重。

在全力进行景区改造的同时，濯水景区也着力加强了软实力的建设。据景区相关负责人介绍，景区创建工作开展至今，已先后20余次邀请国家、市级景评专家来黔现场指导和培训，快速进行查漏补缺，通过定期开展接待服务“大练兵”活动，开展景区管理及服务能力培训和居民文明素养提升行动，景区工作人员及景区原住民服务素质得到迅速提升。

“按照精细的工作要求和标准，国家5A级旅游景区标准要求的项目我们不仅要‘有’，而且要‘优’。” 该负责人说，目前，景区已经实现常态化的环境综合整治，通过拆除景区“两违”建筑，整改添设污水处理厂、垃圾处置站和垃圾清运设施等措施，整治环境死角死面，让景区更加清新、干净。其次是规范市场经营秩序，包括划定商业街区，规范购物场所、商业行为，严格实行明码标价和挂牌亮证经营，严厉打击无证经营、“羊儿客”、围追兜售、强买强卖等违法违规行为和市场乱象。同时，景区还进一步强化了安全防护措施，及时排查景区消防、地质、水上及设施设备的安全隐患，对一些重点部位落实专人24小时轮流值守，健全了安全保卫制度，营造出安全、文明、舒心的旅游环境。

自开始创建5A级国家级景区以来，濯水景区奋力冲刺，在不到三年的时间里，实现了华丽转身。如今，景区硬件设施逐步完善，软件服务步步升级，文化内涵挖掘到位，旅游发展呈锐不可当之势。2018年，濯水景区共接待游客312.3万人次。

濯水景区，正在向国家5A级旅游景区的目标铿锵迈进！

创5A并不是一个终点。黔江人将继续深入践行新发展理念，坚持以人为中心的发展思想，打造黔江旅游业发展升级版，建成山清水秀美丽黔江。到2025年全面建成“旅游强区”，形成“2个5A+10个4A”景区方阵，建成武陵山旅游集散中心、国家全域旅游示范区，阔步旅游大区—旅游强区—旅游美区新征程，成为重庆辐射带动湖南、湖北、贵州的重要战略支点，让“山水之城·美丽之地”声名远播。