重庆峡谷城文旅集团组织召开景区服务质量提升专题培训
濯水景区 2022/4/2 来源： 本站
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2022年4月1日，峡谷城文旅集团组织开展了景区服务质量提升培训工作，培训旨在完善景区管理制度，提升景区服务质量，强化景区服务意识和水平，加强业务流程标准化，规范化、常态化，为游客打造一个和谐稳定、优质服务、安全舒适的旅游环境。
董事长汪韬针对本次培训作动员讲话。要求一是各部门要统一思想，正确认识和把握提升景区服务质量的重要意义，通过这次培训，一定要在思想认识上有所提高，在工作能力上有所进步，进一步增强本领，提高解决实际问题的能力，为公司续写质量时代新篇章而努力奋斗；二是终生学习，学以致用。要结合自己所在岗位不断学习，始终做到“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之”。
本次培训主要围绕景区管理与质量提升、景区管理转型、旅游景区运营管理创新与游客体验提升等方面展开，邀请了在旅游行业深耕多年，专业程度极高，从业近30年的文旅品牌策划评审专家李政勇老师授课。
培训现场，李政勇老师结合集团实际，对景区的概念进行深刻阐述，并针对行业标准体系、景区管理、旅游管理、工商管理到管理学等方面进行重点讲解，帮助大家更好的认识了景区管理的难点和痛点，参训人员认真听讲，互动环节积极参与，气氛活跃，完美展现一堂精彩的景区服务质量管理提升课程。参训人员纷纷表示，这次培训贴近岗位实际，具有专业性、指导性和实用性，会后将把所学运用到实际工作中，提升服务质量。
集团董事长汪韬、总经理王东及在家领导出席，景区各部门负责人、各合作单位相关人员150余人参加培训。
董事长汪韬针对本次培训作动员讲话。要求一是各部门要统一思想，正确认识和把握提升景区服务质量的重要意义，通过这次培训，一定要在思想认识上有所提高，在工作能力上有所进步，进一步增强本领，提高解决实际问题的能力，为公司续写质量时代新篇章而努力奋斗；二是终生学习，学以致用。要结合自己所在岗位不断学习，始终做到“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之”。
本次培训主要围绕景区管理与质量提升、景区管理转型、旅游景区运营管理创新与游客体验提升等方面展开，邀请了在旅游行业深耕多年，专业程度极高，从业近30年的文旅品牌策划评审专家李政勇老师授课。
培训现场，李政勇老师结合集团实际，对景区的概念进行深刻阐述，并针对行业标准体系、景区管理、旅游管理、工商管理到管理学等方面进行重点讲解，帮助大家更好的认识了景区管理的难点和痛点，参训人员认真听讲，互动环节积极参与，气氛活跃，完美展现一堂精彩的景区服务质量管理提升课程。参训人员纷纷表示，这次培训贴近岗位实际，具有专业性、指导性和实用性，会后将把所学运用到实际工作中，提升服务质量。
集团董事长汪韬、总经理王东及在家领导出席，景区各部门负责人、各合作单位相关人员150余人参加培训。
